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感谢您选择我公司销售的产品,为了维护您的合法权益,我公司将依照国家有关规定,凭相关保修凭证为您提供真诚、快捷、规范、专业的星级服务。本承诺包括以下几部分内容:
一.硬件相关产品“三包”承诺:
1)七日内免费退货、换货或修理
自用户购买产品之日(以有效购货发票日期为准,以下同)起7日内(含第7日),如果用户所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障,用户可以选择退货、换货或者修理。
2)八至十五日免费换货或修理
自用户购买产品之日起第8日至第15日内(含第15日),如果用户所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障,用户可以选择换货或修理。如用户选择换货,则可以免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的商品。
3)有偿年限保修
如果用户所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障,但超过保修期后,公司将按照相关有偿服务收费标准提供有偿维修服务。
二.不能享受“三包规定”的情况:
在用户购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏时,公司有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务,用户可以选择有偿服务。
用户所购买的产品超出保修期时;
无三包凭证或购买证明的;
三包凭证不符或涂改的;
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
用户未按说明书要求安装、使用、维护、保管而造成损坏的;
用户产品经过其他非本公司授权服务人员安装、修理或拆卸造成损坏的;
用户产品使用未经我公司认证或认可的非标准扩展部件而导致损坏的;
用户的产品因意外因素或人为行为(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压以及受潮等)导致损坏的;
其它如自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成产品损坏的。

                                                                                                              甘肃宏昊电子科技有限公司

 

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